机器人之智能电话机器人的使命-职坐标

机器人之智能电话机器人的使命

小标 2019-04-28 来源：阅读 1354 评论 0

摘要：本文主要向大家介绍了机器人之智能电话机器人的使命，通过具体的内容向大家展现，希望对大家学习机器人有所帮助。

本文主要向大家介绍了机器人之智能电话机器人的使命，通过具体的内容向大家展现，希望对大家学习机器人有所帮助。

机器人之智能电话机器人的使命

科学技术的快速发展，为智能科技的诞生创造了条件，人工智能科到来更是来势汹汹。早在20世纪70年代，人们已近提出了智能替代人工的想法，其实在当时已近进入初步阶段，由于科学技术发展的限制，人工智能被暂时搁置下来。直到今天，随着科技的高速发展，人工智能环境逐渐成熟，并在极短的时间占据市场，成为未来市场主导产业。

马云曾说过：新的技术不是让人失业，而是让人做更有价值的事情，让人不去重复自己，而是去创新。既然已经到了一个创新的时代，那么对于这项重复的工作，完全就可以交给机器人来做，我们坚信：人工智能与人工相结合的企业一定会走的更远。

人工智能自发展以来，一直都是各行各业的热门话题，且多样的产品在个行业都有使用。直到去年以来，一直备受着各大企业关注的智能销售，在智能领域出现重大突破，使得很多投资商、企业加盟智能销售，使得销售业的发展达到新高。智能语音交互系统在数据挖掘、大数据分析、VR、AR等多项新型人工智能技术当中最具代表的成果，AI与商业模式的结合，给各企业带来了全新提高效益的突破口。

智能语音最大的特点就是实现面对面交流，智能电话机器人不仅能听懂并分析人类所说的语言，结合着智能思维交互和数据分析技术，完全达到了真人式交流的效果，这是AI领域发展的重大突破，也是人工与智能替换的开始。

智能电话机器人的工作能力是大家有目共睹的，日均有效电话拨打量在800-1500通相比人工话务员提高了4-5倍。这个数字的出现不再是简单的降低人工成本，如此强大的工作效率，将是企业攻占市场的终极手段，相信业绩增长也不在话下。

智能电话机器人的运用一定会深远的影响到传统的电销行业，在这一行业中，对人工的要求始终很高，对企业来讲运营的难度也很大，而且时间利用率也不够高。这些因素都是导致电销转型的必然结果。相信对于传统电话销售本身存在的“人员流动性强，招聘难度大”的问题，在电话机器人的帮助下，也有效解决了这个难题。甚至电话机器人可以做到全年无休，无请假无离职，相比人工优势更加明显。

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