机器人之智齿科技做出了更懂客户的智能电销机器人
小标 2019-01-25 来源 : 阅读 562 评论 0

摘要:本文主要向大家介绍了机器人之智齿科技做出了更懂客户的智能电销机器人,通过具体的内容向大家展现,希望对大家学习机器人有所帮助。

本文主要向大家介绍了机器人之智齿科技做出了更懂客户的智能电销机器人,通过具体的内容向大家展现,希望对大家学习机器人有所帮助。

 

智能电销机器人、AI、人工智能。听上去就像冷冰冰的机器,即便它扣上了智能的帽子,似乎也不能摆脱人们对它的误解。

智能电销机器人尤其被人们所诟病,虽然从产品角度来看,智能电销机器人是为了帮助企业完成销售任务而研发的,但如果智能电销机器人能够更理解人类的意思,岂不是能够帮助企业完成更多的事情?

智齿科技近日发布的首款智能电销机器人,掀起了智能电话营销的关注热潮。

许多人说,智齿科技的智能电销机器人更懂客户,是因为在智能电销机器人的内核中,添加了一些逻辑,一些自动调用的算法以及一些可以判断客户意向的原理。

说起来容易,实际上是技术上的一次重大革新。







人工智能发展至今,已经达到了一定的高度,智齿科技通过三大底层技术支撑了,智能电销机器人。即ASR、NLP、TTS。他们分别是语音识别、自然语义理解、自然语音合成。

在底层技术的基础上,让智能电销机器人听得懂、做得到。而一些语音识别的降噪处理,是在体验上帮助企业客户更好的解决体验难题。

智齿科技发布的智能电销机器人,具备目前市面上大家都拥有的功能,并且智齿科技在这些基础功能的上体现的更稳定、更优质。上面我们谈到,智能电销机器人加入了一些逻辑设定和自动调用算法。

此两项底层核心,是让智能电销机器人变的更懂你的关键所在。这两项核心相信也是不少企业担心的关键点所在。

智能电销机器人的主沟通逻辑,主要来自于电销团队日常对自身客户的了解:在我们沟通时,客户想沟通什么,这很重要。客户的每次逻辑跳出,都是有据可寻的,根据不同业务线,我们可以创造属于企业自己的知识库,当机智能电销机器人被问到跳出逻辑或未知问题时,机器人会自动调用知识库预先留下的问题进行回答,然后再引导客户回到主流程,完成对话的同时,迅速精准收集关键信息。







智能电销机器人的另一个核心在于,精准收集客户信息,在话术设置的同时,智能电销机器人可以在关键点进行自定义意向设置,如在询问客户见面时间时,埋入关键收集,即可当客户说出xx日,xx点时,快速记录,其他信息内容同理。

有了两项核心,智能电销机器人才有了真正的核心。

智齿科技的智能电销机器人,目前还在不断迭代,智齿科技本身也是拥有多年企业服务经验的标杆性SaaS厂家,深耕细作26个行业,强大的数据积累,让智齿科技的智能电销机器人更具备竞争能力,同时在“人无我有,人有我优”的基础上做得更好。


本文由职坐标整理并发布,希望对同学们有所帮助。了解更多详情请关注职坐标人工智能智能机器人频道!


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